Les outils analytics sont devenus indispensables pour comprendre les performances d’un site web, optimiser les conversions et piloter la stratégie digitale. Depuis la montée en puissance du RGPD et la transformation des parcours utilisateurs, les entreprises recherchent des solutions plus fiables, plus respectueuses de la vie privée et capables d'offrir une vision complète pour la collecte et le traitement de leurs données.
Dans ce paysage digital, deux solutions se distinguent particulièrement : Piano Analytics et Google Analytics 4 (GA4). Toutes deux reposent sur un modèle par événements, mais leur philosophie, leur niveau de précision et leur positionnement sont très différents.
Dans ce guide, nous décryptons leurs particularités, leurs forces, leurs limites et leurs différences majeures, afin de comprendre laquelle correspond le mieux à votre organisation. Après cette comparaison complète, vous devriez être en mesure de faire votre choix en fonction des caractéristiques qui vous sont chères !
Quels sont les avantages de Piano Analytics ?
Piano Analytics, anciennement AT Internet, est l’une des solutions analytics les plus robustes pour les entreprises qui recherchent une approche souveraine, fiable et entièrement conforme au RGPD. L’outil se distingue par plusieurs avantages :
- des données stockées exclusivement en Union européenne,
- une précision élevée, sans échantillonnage,
- un modèle de mesure extrêmement flexible,
- une capacité d’enrichissement des données,
- une certification CNIL permettant, dans certains cas, une collecte sans consentement.
Piano s’adresse principalement aux structures ayant des besoins avancés : sites à fort trafic, plateformes média, organisations publiques, entreprises soumises à des contraintes réglementaires fortes, ou encore groupes souhaitant disposer d’un contrôle total sur leurs données.
L’outil est payant et pensé pour des déploiements complexes, accompagnés par un support d’experts. C'est l'une des meilleures alternatives à Google Analytics 4.
GA4 : présentation et particularités
Google Analytics 4, successeur d’Universal Analytics, a été conçu pour répondre à la disparition progressive des cookies tiers, l’importance du cross-device et la mise en conformité demandée notamment en Europe. GA4 repose sur un modèle par évènements, comme Piano, mais avec une philosophie plus orientée vers :
- l’intégration dans l’écosystème Google (Google Ads, Data Studio, BigQuery…),
- une logique marketing-performance,
- une collecte de données gratuite dans sa version standard,
- une interface centrée sur les événements, les funnels, les analyses d’engagement et les conversions publicitaires.
GA4 s’impose comme la solution universelle, particulièrement adaptée aux entreprises qui cherchent un outil gratuit, connecté à Google Ads et suffisant pour piloter des stratégies d’acquisition. Sa limite majeure reste la question de la conformité, avec des serveurs de stockage situés hors UE notamment. Mais bien paramétré l’outil reste aujourd’hui compatible avec les contraintes réglementaires.
Le comparatif des deux outils
Le modèle des données
Les deux outils reposent aujourd’hui sur un modèle événementiel. Chaque action – clic, scroll, vue, conversion – est un événement enrichi de paramètres.
- Piano Analytics permet une structuration totalement libre (évènements, propriétés, indicateurs, etc.), dans une logique très flexible.
- GA4 propose une première liste d’événements recommandés, utile pour les débutants mais rapidement limitée dès que la structure du site devient complexe. La configuration d’événements spécialisés est ensuite possible, selon les datas que vous souhaitez analyser.
La philosophie est similaire, mais l’amplitude laissée à l’utilisateur diffère fortement. Piano mise sur l’adaptabilité ; GA4 sur la standardisation.
La qualité des données
La qualité de la data est l’un des points où l’écart entre les deux solutions est le plus visible. Piano Analytics se distingue par une approche pensée pour garantir une précision maximale, avec :
- aucune forme d’échantillonnage, même sur les gros volumes,
- des événements personnalisés illimités,
- plus de 1 000 propriétés configurables,
- des stratégies de mesure entièrement personnalisables,
- la possibilité d’enrichir la data avec des sources externes,
- une attribution sans biais et un paramétrage sans limite.
Piano ne collecte en revanche pas de données démographiques.
GA4, de son côté, propose une qualité de data plus contrastée, notamment en raison :
- d’un échantillonnage fréquent dans les rapports exploratoires,
- de limites strictes sur les éléments personnalisés (125 métriques, 125 dimensions événementielles, 100 dimensions user),
- d’un modèle d’attribution dépendant des performances marketing,
- d’une collecte compatible Firebase, très utile pour le mobile.
La solution permet aussi une collecte via le Measurement Protocol, plus flexible qu’avant mais moins souveraine que celle de Piano. Un autre bon point pour GA4 est son intégration native avec la Search Console, un point clé pour le suivi SEO qui n’existe pas chez Piano.
La lecture des données
Sur le marché des solutions analytics, Piano Analytics se caractérise par une liberté d’analyse très étendue : indicateurs et événements entièrement personnalisables, segmentation avancée, rapports modulables et possibilité d’export via Data Flow (fonctionnalité puissante mais payante). Cette solution offre une profondeur d’exploration particulièrement appréciée des équipes data, même si son interface riche demande un certain temps d’apprentissage pour en exploiter tout le potentiel.
De son côté, GA4 propose une expérience plus structurée, avec des explorations avancées (funnels, cohortes, segments, analyses de parcours) et surtout un export massif vers BigQuery, un véritable atout pour les entreprises manipulant un volume important de données. La différence se joue principalement sur la flexibilité et les limites : GA4 impose des quotas sur les dimensions et indicateurs personnalisés, tandis que Piano laisse une marge quasi illimitée. GA4 s’intègre naturellement comme un hub analytique au sein de Google Cloud Platform, qui devient alors le moteur principal de la solution.
La conformité RGPD
La conformité est sans doute le critère qui crée la différence la plus nette entre GA4 et Piano Analytics. Piano se positionne comme une solution souveraine, avec un stockage 100 % en Union européenne, des données conformes au RGPD et à ePrivacy, des adresses IP anonymisées et une rétention pouvant aller jusqu’à 25 mois. C’est aussi l’un des très rares outils à bénéficier d’une exemption de consentement délivrée par la CNIL, un avantage unique permettant de mesurer le comportement des visiteurs en France sans bannière de consentement, tout en conservant une data fiable. L’éditeur propose également un SLA, renforçant la confiance des organisations exigeantes.
GA4 adopte une approche plus globale, mais moins compatible avec les exigences européennes. Les données peuvent être stockées dans différentes régions du monde, notamment aux États-Unis, ce qui exclut toute possibilité d’exemption CNIL. Le consentement reste donc obligatoire, la rétention est limitée à 14 mois et la conformité ePrivacy n’est pas pleinement respectée à ce jour. L’absence de SLA sur la version gratuite renforce également les limites de la solution.
Prise en main
Piano Analytics offre une très grande liberté pour structurer la mesure, mais cette flexibilité implique une discipline de nommage rigoureuse afin de maintenir la cohérence des rapports et la fiabilité de la data. L’outil est puissant et parfaitement adapté aux besoins marketing avancés, mais il nécessite souvent un accompagnement technique, surtout lors de la création d’un plan de taggage sur mesure aligné avec les parcours user.
À l’inverse, GA4 s’appuie sur une liste d’événements recommandés, pratique pour démarrer rapidement et bénéficier d’une base de mesure standardisée. Cette approche reste cependant limitée dès que les interactions user deviennent plus riches ou que les analyses marketing nécessitent une granularité plus fine. Sa prise en main est globalement intuitive, même si l’interface et les explorations demandent un peu de pratique pour exploiter pleinement la data disponible.
La connectivité avec les autres outils
En matière de connectivité, GA4 bénéficie d’un avantage net grâce à son intégration directe dans l’écosystème Google. L’outil se connecte naturellement à Google Ads pour l’import et l’export des conversions, permet le partage d’audiences, s’interface sans effort avec Looker Studio et offre un flux natif vers BigQuery. Cette architecture en fait une plateforme parfaitement alignée avec la Google Marketing Platform, ce qui facilite considérablement le travail des équipes acquisition et renforce la cohérence entre campagnes, audiences et reporting.
Piano Analytics adopte une approche plus sobre. La solution peut être reliée à Data Studio et Power BI, dispose de dashboards intégrés – qu’on peut juger plus simples que ceux de GA4 – et propose des rapports standards suffisants pour analyser les premières données. La documentation est moins abondante et la communauté plus restreinte, mais Piano compense par un accompagnement humain de haute qualité, ce que ne propose pas GA4 par exemple.
Le prix
Sur le plan tarifaire, GA4 se distingue par une version standard entièrement gratuite, ce qui explique en grande partie son adoption massive sur le marché. Pour les organisations ayant des besoins plus avancés, Google propose Google Analytics 360, une offre premium qui inclut :
- des tarifs situés entre 50 000 $ et 150 000 € par an,
- un SLA garantissant un niveau de service contractuel,
- des quotas plus élevés et un échantillonnage fortement réduit.
De son côté, Piano Analytics ne propose aucune version gratuite. Son modèle repose sur une tarification adaptée :
- au volume d’événements à traiter,
- aux fonctionnalités retenues,
- et au niveau d’accompagnement souhaité.
La solution est principalement adoptée par des entreprises à fort trafic, des organisations publiques ou des structures soumises à des contraintes réglementaires élevées, pour lesquelles la qualité et la souveraineté de la donnée sont des priorités.
Tableau comparatif récapitulatif
En bref : un choix d’outil dépendant de votre situation
Le choix entre Piano Analytics et GA4 dépend étroitement de vos besoins, de votre maturité digitale et de votre niveau d’exigence en matière de souveraineté des données.
Quand choisir GA4 ?
GA4 est aujourd’hui le choix le plus simple et le plus naturel pour un grand nombre d’entreprises :
- connexion native avec Google Ads,
- reporting pensé pour l’acquisition,
- gratuité de l’outil standard,
- intégration directe dans l’écosystème Google Marketing Platform,
- facilité d’analyse grâce à BigQuery.
GA4 est adapté aux organisations qui cherchent avant tout à optimiser leurs performances marketing, dans un environnement Google-first.
Quand choisir Piano Analytics ?
Piano Analytics s’adresse plutôt aux entreprises :
- ayant de fortes contraintes réglementaires,
- exigeant une souveraineté totale des données,
- nécessitant une précision maximale sans échantillonnage,
- recherchant un accompagnement expert,
- souhaitant enrichir leur data avec des sources externes,
- travaillant à grande échelle avec des besoins analytiques avancés.
